All’ufficio di assistenza disabili della struttura rimandano a Sant’Anastasia ma da lì rispondono di rivolgersi a Somma. Torna e le viene suggerito di “protestare” a Marigliano. Una lettrice del mediano.it chiede risposte.
Lei si chiama Francesca e ha scritto alla redazione de ilmediano.it per «denunciare» un disagio, sperando che qualcuno le dia risposte. La storia è semplice: il papà di Francesca non è completamente autonomo e ha bisogno di pannoloni e traverse che finora gli venivano erogati dall’Asl. Il 7 maggio scorso la donna ottiene dall’ufficio Asl di Somma Vesuviana (quello che si occupa di assistenza disabili, per la precisione la stanza n.14) il rinnovo della fornitura.
Si reca quindi alla farmacia Asl di Madonna dell’Arco, a Sant’Anastasia. Presenta la documentazione ma le viene risposto – così racconta nel messaggio indirizzato alla nostra redazione – che lì non ne sanno nulla, che “forse” la ditta era fallita e che da un giorno all’altro non ne avevano più notizie. “Forse”, ribadiamo. Nemmeno una risposta precisa. “Gli uffici a Somma Vesuviana sono aperti solo di mattina, negli orari in cui io sono al lavoro – racconta Francesca – e per non chiedere un giorno di ferie ho pregato un’amica di informarsi per me, documenti alla mano”.
E così avviene. All’amica sarebbe stato riferito che purtroppo non si può far nulla, nonostante il rinnovo della fornitura e i documenti in regola: tutto sospeso, ditta fallita, nessuna notizia e probabilmente nuova gara da espletare e dunque tempi assolutamente incerti. Il consiglio del personale? “Ci hanno suggerito di “fare casino” a Marigliano, sede principale del distretto Asl”. Al momento Francesca non ha accolto il “consiglio” ma è – come si comprende dai toni della lettera inviata al nostro giornale – su tutte le furie. “Come è possibile – dice – che si sospenda un servizio del genere di punto in bianco, che nessuno sappia nulla e che non sia possibile avere informazioni dettagliate in merito?”.
Insomma, se davvero occorresse una nuova gara, il servizio potrebbe restare sospeso per mesi. Ottimisticamente, almeno sei. Costringendo dunque persona ammalate a comprare di tasca propria decine di pacchi di pannoloni dal costo medio di circa 20 euro a confezione. “Una confezione da trenta – spiega Francesca – va via in sei giorni, così anche le traverse. Noi abbiamo, grazie al cielo, la possibilità economica di fronteggiare queste spese almeno per qualche tempo, ma le tantissime persone che non possono permetterselo come faranno?”. La situazione era tale fino a giovedì scorso. Magari, o meglio “forse”, sarà risolta. Si auspica. In caso contrario, ribadiamo, le tante persone cui si riferisce Francesca nella lettera come faranno?
